В 2026 году Глава государства Касым-Жомарт Токаев объявил цифровизацию и искусственный интеллект одним из ключевых направлений развития страны. Параллельно Казахстан начал формировать собственную вычислительную инфраструктуру, принимать новые правила для ИИ и готовить специалистов для цифровой экономики.
В 2019 году электронное правительство уже активно использовалось казахстанцами. Тогда в онлайн-формат было переведено около 80% государственных услуг – 580 из 723. Число пользователей eGov.kz достигло 10 млн человек, а за год через электронные каналы оказали более 54 млн услуг.
Если в 2019 году ежемесячная активная аудитория eGov Mobile составляла около 272 тыс. человек, то к 2026 году она выросла до 7,5 млн пользователей – почти в 28 раз.
В 2018 году Казахстан занимал 39-е место в мире в рейтинге развития электронного правительства ООН. К 2026 году страна поднялась на 24-е место среди 193 государств.
Параллельно развивается eGov 3.0, где государственные услуги должны становиться более проактивными и чаще использовать искусственный интеллект.
В частности, eGov GPT уже охватывал 51 государственную услугу, на которые приходилось около 30% обращений граждан. К концу 2026 года власти планировали увеличить этот показатель до 70%.
Для государственных служащих также создаются ИИ-помощники. По данным правительства, к сентябрю 2026 года ими воспользовались более 2 млн раз, а в разработке находилось свыше 50 ИИ-агентов.
Параллельно развивается eGov 3.0, где государственные услуги должны становиться более проактивными и чаще использовать искусственный интеллект.
В частности, eGov GPT уже охватывал 51 государственную услугу, на которые приходилось около 30% обращений граждан. К концу 2026 года власти планировали увеличить этот показатель до 70%.
Для государственных служащих также создаются ИИ-помощники. По данным правительства, к сентябрю 2026 года ими воспользовались более 2 млн раз, а в разработке находилось свыше 50 ИИ-агентов.
Цифровая инфраструктура сама по себе не решает проблему нехватки специалистов. Поэтому еще одним направлением стала подготовка кадров.
В апреле 2026 года в Астане открылся Международный центр искусственного интеллекта Alem.ai площадью 22 тыс. квадратных метров.
В центре уже обучаются более тысячи детей. Программы по искусственному интеллекту проходят также государственные служащие и руководители компаний.
Около 200 тыс. учителей получили доступ к образовательной версии ChatGPT.
Следующим этапом должна стать подготовка специалистов непосредственно для индустрии искусственного интеллекта – в 2026 году также заявлено создание профильного университета.